اتفاقية الاستخدام

خدماتنا الأساسية هي خدمة استضافة الموقع (“ الاستضافة المشتركة لينكس – ويندوز – سيرفرات سحابية – سيرفرات خاصة”) أو خدمة تسجيل وتجديد اسم النطاق (“خدمة تسجيل وتجديد النطاق”)، سيرفرات سحابية مشتركة وخاصة، خدمات ومنتجات برمجية، منتجات طرف ثالث لها علاقة بتكنولوجيا المعلومات.

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي خدمات من موقعنا. من خلال طلب أي من خدماتنا، سوف تكون ملزماً بهذه الشروط والأحكام. رفض قبول هذه الشروط والأحكام يؤدي إلى عدم قدرتنا على تقديم أي خدمات من موقعنا على الانترنت . تشكل اتفاقية معالجة البيانات بموجب اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) جزءًا من هذه الشروط والأحكام. نوصيك بقراءة الشروط بعناية، وطباعة نسخة إذا لزم الأمر.

1. معلومات عن الشركة “من نحن”

• يرجي ملاحظة أنه وبطلبك لإحدى خدماتنا ،فإنك توافق على إرسالنا إليك نشرتنا الإخبارية العادية عبر البريد الإلكترونى.هذا يشكل طريقتنا الأساسية للتواصل معك والتى عن طريقها سنبلغك بأي تغييرات على خدماتنا والفواتير والصيانة المخطط لها ومعلومات الوصول إلى الحساب.

2. مستخدم الخدمة

2.1. من خلال وضع طلبك من خلال موقعنا، فإنك تضمن ما يلي:

• 2.1.1. أنت قادر قانونياً على الدخول في عقود ملزمة
• 2.1.2. عمرك 18 سنة على الأقل.
• 2.2. إذا كنت تعمل نيابة عن شركة أو أعمال أخرى، فإنك تضمن كذلك أن لديك شخصياً السلطة لتلزم تلك الشركة أو الأعمال التجارية التي تقوم بطلبك نيابة عنها.

3. مراحل طلب المنتج

• 3.1. يمكنك فقط وضع طلب للخدمة المطلوبة بمجرد أن تسجل حسابًا معنا بنجاح. يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها أثناء تسجيل حساب معنا كاملة ودقيقة. من خلال إنشاء حساب، فإنك توافق على أننا قد نمنع الوصول إلى الحساب والخدمات التي نقدمها إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن المعلومات التي قدمتها غير دقيقة. يجب أن تحافظ على خصوصية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في جميع الأوقات وعدم السماح لأي شخص آخر باستخدامها. يجب عليك الاتصال بنا إذا كنت تعتقد أن اسم المستخدم الخاص بك أو كلمة المرور الخاصة بك أصبحت معروفة لشخص آخر.
• 3.2. قبل تقديم الطلب، سيتم عرض ملخص على الشاشة يتضمن تفاصيل الخدمات التي ترغب في طلبها والسعر المستحق. سيكون هناك خيار لتعديل / تصحيح والأخطاء قبل الشروع في استكمال الأمر.
• 3.3. قبل أن تتمكن من تقديم طلبك، سوف يطلب منك تسجيل بطاقة الائتمان أو الخصم. نقبل أيضًا الخصم المباشر، ولكن قد تحتاج إلى استخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم في طلبك الأول.
• 3.4. بمجرد تقديم الطلب، سنقدم لك تأكيدًا للخدمات التي طلبتها. سيتم إرسال هذا التأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. سيتم تخزين نسخ من الفواتير السابقة على حسابك.

4. كيف يتم تشكيل العقد بينك وبيننا

• 4.1. بعد تقديم طلب، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني منا تفيد قبول طلبك، وإذا كان ذلك مناسبا، سيتم إعلامك بأن خدمة الاستضافة التي قمت بشرائها قد تم تفعيلها (“تأكيد القبول”). طلبك يشكل عرضا لنا لشراء خدماتنا وجميع الطلبات تخضع لقبولنا. “تتم هذة العملية خلال دقائق”
• 4.2. العقد بيننا (“العقد”) لن يتم تشكيله إلا عندما نرسل لك تأكيد القبول. قد نقوم أيضاً برفض طلبك للخدمات لأي سبب من الأسباب، وفي هذه الحالة سنخبرك بذلك.
• 4.3. لن يتعلق العقد إلا بتلك الخدمات التي أكدناها في تأكيد القبول. لن نكون ملزمين بتقديم أي خدمات أخرى قد تكون جزءًا من طلبك حتى يتم تأكيد هذه الخدمات.

5. وضعنا

• 5.1. قد نقوم بتوفير روابط على موقعنا على شبكة الإنترنت لشركات أخرى، سواء كانت تابعة لنا أم لا. لا يمكننا أن نقدم أي تعهد بأن المنتجات أو الخدمات التي تشتريها من الشركات التي قدمنا رابطًا على موقعنا على الويب والمشار إليها ب(خدمات طرف ثالث) ان تكون ذات جودة مرضية ، وأي ضمانات من هذا القبيل يتم تنصلها منا تمامًا.
• 5.2. لا يؤثر أي إخلاء مسؤولية على حقوقك القانونية ضد البائع من الطرف الثالث.

6. حقوق المستهلك

• 6.1. إذا كنت تشتري كمستهلك (أي ليس في سياق عملك)، عادة، فإن لوائح عقود المستهلك تسمح لك بإلغاء العقد في أي وقت خلال 14 يوم عمل، ابتداء من اليوم التالي لتسلمك تأكيد القبول. هذا البند ساري على الإستضافة فقط يرجي مراجعة بند ضمانات 101GEN لرد الأموال للمزيد من المعلومات
• 6.2. ومع ذلك، من خلال تقديم طلبك للخدمات، فإنك توافق على بدءنا في توريد هذه الخدمات قبل نهاية فترة الإلغاء المشار إليها هنا. وعلى هذا النحو، لن يكون لديك الحق في إلغاء العقد بموجب لوائح عقود المستهلك لعام 2018
• 6.3. هذا الحكم لا يؤثر على حقوقك القانونية.

7. ضمانات 101GEN لرد الأموال

• 7.1. بمجرد تشكيل جهة الاتصال يمكنك إلغاء العقد فيما يتعلق بخدمة الاستضافة التي قمت بشرائها.
• 7.2. في مثل هذه الحالات، يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال 30 يومًا، بدءًا من اليوم التالي لتسلمك تأكيد القبول. إذا قمت بذلك، سوف تحصل على كامل المبلغ المدفوع من السعر مقابل خدمة الاستضافة التي قمت بإلغاءها. سوف نقوم برد السعر الذي دفعته إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو أي حساب آخر استخدمته في إجراء هذا الدفع. لن يتم استرداد أي مبلغ آخر إذا كانت الفاتورة مجمعة الخدمات. مع تطبيق السياسة الخاصة لرد المال حسب كل خدمة.
• 7.3. لإلغاء العقد يجب عليك الإبلاغ من خلال رفع تذكرة دعم قبل نهاية فترة الـ 30 يوم المذكورة في البند  أعلاه. كجزء من عملية الإلغاء، سنرد عليك لتأكيد طلب الإلغاء. يجب عليك إعادة تأكيد طلب الإلغاء من خلال الرد على هذا التأكيد أو سنواصل توفير خدمة الاستضافة وسيكون الإلغاء غير فعال. هذا لضمان أننا لا حذف أي بيانات تحتاج إلى الاحتفاظ بها.
• نضمن امكانية استعادة المال فى حالة حجز اسم دومين خلال 24 ساعة بعدها يكون الطلب صحيحاً ولا يمكنك المطالبة برد قيمة الدومين او الغاءه قبل انتهاء مدة حجزة.
• 7.4. باختصار ، الخدمات التي لا يجوز إلغاؤها بموجب ضمان استعادة الأموال
• 7.4.1. تسجيل الدومين وتجديدات تسجيل الدومين بعد مرور 24 ساعة من الطلب.
• 7.4.2. شهادات SSL الخاصة.
• 7.4.3. خدمات الملحقات البرمجية.
• 7.4.4. الخوادم الخاصة الافتراضية (VPS) والمنتجات المرتبطة بها.
• 7.4.5 خدمات تصميم المواقع والتى مر على دفع فاتورتها اكثر من 48 ساعة مع تطبيق سياسية الإلغاء حسب الخدمة/الخدمات المقدمة بالباقة.
• 7.4.6 خدمات تصميم المتاجر والتى مر على دفع فاتورتها اكثر من 48 ساعة مع تطبيق سياسية الإلغاء حسب الخدمة/الخدمات المقدمة بالباقة.
• 7.4.7 البرمجيات الخاصة والتصميمات الجاهزة.
• راجع هذة الصفحة لمزيد من التفاصيل حول سياسة رد الاموال

8. الأسعار والمدفوعات

• 8.1. سيكون سعر أي خدمات كما هو مُقتبس على موقعنا الإلكتروني (باستثناء ضريبة القيمة المضافة).
• 8.2. سيتم تحديد التكلفة الإجمالية لطلبك من الخدمات بوضوح قبل تقديم طلبك للخدمات.
• 8.3. الأسعار عرضة للتغيير في أي وقت. سنبلغك بتغيير أسعارنا قبل 14 يوم على الأقل من دخول زيادة الأسعار حيز التنفيذ. إذا لم تقم بإلغاء سيتم اعتبارك قد قبلت الأسعار الجديدة، وسيتم فرض رسوم عليها على حسابك.
• 8.4. نظراً لعدد الخدمات المعروضة للبيع، فمن الممكن أنه على الرغم من جهودنا قد يتم تسعير بعض الخدمات بشكل غير صحيح. نحن نتعامل مع هذه الحالات وفقا لذلك:
• 8.4.1 عندما يكون السعر الصحيح للخدمة أقل من السعر المعلن، فإننا سنفرض المبلغ الأقل عند قبول طلبك؛
• 8.4.2 إذا كان السعر الصحيح للخدمة أعلى من السعر المذكور على موقعنا، فإننا عادة، سوف نتصل بك للحصول على تعليمات قبل قبول طلبك.
• 8.4.3 نحن لسنا ملزمين بتقديم الخدمات لكم بسعر غير صحيح (أقل) حتى بعد أن نقوم بإرسال تأكيد قبولك
• 8.5. نحن نحتفظ بالحق في السعي لاسترداد أي مبالغ مستحقة من قبلك بوسائل أخرى، بما في ذلك إحالة الدين إلى وكيل استرداد دين خارجي إذا لزم الأمر. إذا تم البحث عن هذه الطريقة، فقد تصبح مسؤولاً عن الرسوم الإضافية، وتوافق على دفع هذه الرسوم بالإضافة إلى المبلغ المستحق لنا.
• 8.6. يجب أن يكون وقت الدفع هو الجوهر. لا يعتبر أي دفع قد تم استلامه حتى نحصل على أموال مُبرّت. إذا لم تكن طريقة الدفع التي اخترتها مرخصة من قبل مزود بطاقة الائتمان أو البنك، فإنك بموجب هذا تأذن لنا بطلب الدفع من أي بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو خصم مباشر مسجلة في حسابك.
• 8.7. إذا فشلنا في التصريح بالدفع، فقد يتم تعليق حسابك.

9. الجودة

• 9.1. نحن نضمن (مع مراعاة الأحكام الأخرى لهذه الشروط والأحكام) أن أي خدمات يتم شراؤها منا من خلال موقعنا على الانترنت سوف يتم توفيرها مع قدر معقول من العناية والمهارة.
• 9.2. لن نكون مسؤولين عن خرق الضمان المذكور أعلاه ما لم:
• 9.2.1. تقوم بإعطاء إشعار خطي بالخرق إلينا
• 9.2.2. يتم منحنا فرصة معقولة بعد تلقي إشعار بفحص تقديم الخدمات لك
• 9.2.3. المشكلة تنشأ لأنك فشلت في اتباع تعليماتنا الشفهية أو الخطية فيما يتعلق باستخدام الخدمات
• 9.2.4. تغيير الخدمات دون موافقتنا الخطية
• 9.2.5. المشكلة تنشأ بسبب سوء الاستخدام
• 9.3. إذا كنا نخالف الضمان وفقاً للبند أعلاه، فإننا سنستخدم جميع الجهود التجارية المعقولة لمعالجة المخالفة على الفور أو رد سعر الخدمات بسعر العقد التناسبي.
• 9.4. بقبولك لهذه الشروط، فإنك تقر بأنك لم تعتمد على أي بيان أو وعد أو تمثيل صادر أو صادر عن أو نيابة عنا والذي لم يتم إعداده على موقعنا أو تأكيده كتابيًا من قبلنا. لا شيء في هذا البند سوف يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا تجاهك بسبب التحريف الاحتيالي.

10. الوصول إلى خدمة الاستضافة

• 10.1. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان وجود الترتيبات اللازمة للوصول إلى خدمات الاستضافة لدينا.
• 10.2. أنت مسؤول أيضاً عن ضمان أن جميع الأشخاص الذين يستخدمون خدماتنا من خلال اتصالك بالإنترنت على علم بهذه الشروط والأحكام (وخاصة سياسة الاستخدام المقبولة).

11. خدمات الاستضافة

• 11.1. نحن لا نضمن أن الوصول إلى خوادمنا سيكون دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء، ولكننا سنستخدم المساعي المعقولة للاحتفاظ بوقت التوقف إلى أدنى حد ممكن.

12. عناوين IP

• 12.1. لن يكون لديك حق في استخدام  أي عنوان بروتوكول إنترنت (“عنوان IP”) المخصص لك طوال الاستخدام عند انتهاء صلاحية الخدمات أو إنهاءها.
• 12.2. يتم تخصيص أي عنوان IP مخصص لك كجزء من خدمة الاستضافة التي اشتريتها وليس محمولًا أو غير قابل للنقل من قبلك بأي شكل من الأشكال.
• 12.3. إذا تم إعادة ترقيم عنوان IP أو إعادة تخصيصه من قبلنا، فإننا سنستخدم مساعينا المعقولة لتجنب أي تعطيل لك.

13. النسخ احتياطي من المواد الخاصة بك وخوادمنا

• 13.1. تقع على عاتقك مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية مناسبة ومحدثة من أي بيانات أو معلومات أو مواد أخرى تقوم بتحميلها على خوادمنا كجزء من استخدامك لخدمات الاستضافة. نحن نقدم أدوات مجانية لجعل مواقعك وقواعد بياناتك تنسخ إحتياطياً كما نوفر إمكانية الوصول لها عبر لوحة التحكم الخاصة بالإستضافة. في حالة فقدان أو تلف المواد الخاصة بك، لن يتم منحك إمكانية الوصول إلى الخادم الذي نحتفظ به وفقًا لإجراء الأرشفة.
• 13.2. سوف نتبع إجراءات أرشفة البيانات المخزنة على خوادمنا.
• 13.3. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو تدمير أو تغيير أو كشف عن موادك التي تسببها أنت أو أي طرف ثالث.

14. قيود استخدام خدمة الاستضافة

• 14.1. تتضمن حزمة خدمة الاستضافة التي تطلبها بدل عرض النطاق الترددي لكل شهر تقويمي المطبق على حزمة الاستضافة هذه حيث يتم تحديد هذا على هذا الموقع في وقت طلبك.
• 14.2. سيتم تعليق خدمة الاستضافة التي طلبتها تلقائيًا إذا تم تجاوز هذا البدل الشهري لعرض النطاق الترددي. إذا حدث ذلك، يمكنك ترقية حزمة خدمة الاستضافة إلى حزمة تتضمن بدل عرض نطاق ترددي شهري أعلى، أو الانتظار حتى تستأنف خدمة الاستضافة في بداية الشهر التالي. يمكنك مراقبة استخدامك الشهري لعرض النطاق الترددي في لوحة التحكم لدينا.
• 14.3. ما لم تتضمن حزمة خدمة الاستضافة التي تطلبها خادمًا افتراضيًا خاصًا، لن يسمح لك باستخدام 10% كحد أقصى من سعة معالجة الخادم عند استخدام حزمة خدمة الاستضافة التي تطلبها.
• 14.4. قد نسمح لاستخدامك بتجاوز هذا الحد من وحدة المعالجة المركزية ، وسنتحدث معك حول متطلبات الاستضافة الخاصة بك إذا كان استخدامك له تأثير ضار على عملائنا الآخرين. يرجى ملاحظة أن هذا الحق هو في تقديرنا المطلق،
• 14.5. تتضمن حزمة خدمة الاستضافة التي تطلبها عدد صناديق البريد التي تنطبق على حزمة الاستضافة هذه حيث يتم تحديد ذلك على موقعنا على الويب في وقت طلبك.
• 14.6. سيتم حذف أي صناديق بريد لم يتم الوصول إليها لمدة 100 يوم من النظام تلقائيًا.
• 14.7. عند استخدام الخدمات، يجب عليك الامتثال لشروط استخدام الموقع الإلكتروني وسياسة الاستخدام المقبول. سيتم حل أي تعارض بين شروط استخدام موقعنا الإلكتروني وهذه الشروط والأحكام لصالح هذه الشروط والأحكام.
• 14.8. إن خرق إما شروط استخدام الموقع أو سياسة الاستخدام المقبول يؤهلنا لإنهاء تقديم الخدمات لك.
• 14.9 القيود الاخلاقية
• 14.9.1 لا يسمح باستضافة مواقع تحتوي على مواد مخالفة للشريعة الإسلامية على أي من خوادم الشركة أو الخوادم الخاصة من أمثال ( الأغاني والأفلام – مواقع التحريض الطائفي – مواقع التحريض على العنف ) وفي حالة حدوث ذلك سيتم سحب الاستضافة دون أدنى مسئولية على الشركة.
• 14.9.2يمنع استخدام أي برامج أو سكربتات غير مرخصة. وفي حالة تقديم أي شكوى على موقع يستخدم نسخة غير مرخصة من الشركة المنتجة أو المسؤول القانوني عنها سيتم إغلاق الموقع. ويطلب منه بحذف هذا البرنامج أو السكربت أو سيُطلب منه رخصة رسمية من الطرف المنتج لتلك البرامج والسكربتات .
• 14.9.3 أي استخدام للمساحة من قبل العميل في عمليات الاختراق أو رفع مواد تساعد على عمليات الاختراق سواء كانت من العميل مباشرة أو أحد الأطراف المتعلقة به تعرضه إلى سحب المساحة دون أدنى مسؤولية على الشركة.لا يسمح باستخدام المساحة لأغراض غير مشروعه كالصفحات المزورة لجهات تجارية مثل البنوك أو كروت الدفع الالكتروني الخ.
• 14.9.4 يحق لشركة 101gen حذف أي ملف أو برنامج يسبب أضرار أمنية بالسيرفر أو المواقع الأخرى ، وفرض غرامة تتناسب مع حجم الضرر .
• 14.9.5 لا نقبل إستضافة مواقع إستضافة الملفات و النشر مثل “رابيد شير, هوت فايل .. إلخ”, يسمح فقط لمواقع إستضافة الصور على ألا تشكل عبئ على الخادم المستضافة علية.
• 14.9.6 لا نقبل إستضافة على الخادم لدينا أى مواقع جنسية موجهة للأطفال دون سن 18عام, و يمنع منعا باتا إستضافة أى موقع جنسى أو ملفات/صور/فيديوهات/ملفات صوتية لها علاقة بأى محتوى جنسى على الخادم
• 14.9.7 لا نقبل إستضافة على الخادم لدينا أى مواقع لها علاقة بـتجارة المخدرات أو التشجيع على تعاطيها.
• 14.9.8 لا نقبل إستضافة مواقع تجارة الأسلحة أو تبادلها, أو تجارتها دوليا أو محليا .

15- الدعم

• 15.1. سيساعد فريق الدعم لدينا في حل أي مشاكل تواجهك مع الخدمات التي تتلقاها. لن نقدم لك دعمًا في البرمجة، ولكن كجزء من خدمات الاستضافة لدينا، تتوافق خوادمنا مع العديد من لغات البرمجة.
• 15.2. نحن لا نقدم الدعم التقني عبر الهاتف. يتم تقديم الدعم عبر تذكرة الدعم عبر الإنترنت أو الدردشة عبر الإنترنت.

16- اسم الدومين

• 16.1. حيث يتضمن العقد خدمة تسجيل وتجديد الدومين:
• 16.1.1. سنسعى لشراء تسجيل اسم النطاق الذي تطلبه
• 16.1.2. لن نكون مسؤولين في حالة رفض تسجيل اسم الدومين المعني تسجيل اسم الدومين الذي تطلبه، أو تعليق أو إلغاء أي تسجيل لهذا الاسم.
• 16.1.3. لن نتصرف كوكيلك أو نيابة عنك في أي تعاملات مع سجل اسم الدومين.
• 16.1.4. يخضع تسجيل اسم الدومين الذي تطلبه واستخدامه المستمر لشروط وأحكام استخدام سجل أسماء النطاق ذات الصلة التي يجب عليك مراعاتها.
• 16.1.5. أنت مسؤول عن التأكد من أنك على علم بالشروط حتى تتمكن من الامتثال لها.
• 16.1.6. اسم الدومين الذي تطلبه لن يكون قد تم تسجيله بنجاح إلا عندما تظهر كمسجل على قاعدة البيانات المناسبة “whois” لمسجل اسم النطاق الأعلى مستوى.
• 16.1.7. سيكون لدينا السلطة التقديرية المطلقة لنطلب منك اختيار اسم نطاق بديل إلى الاسم الذي طلبت تسجيله، ويجوز تعليق أو إنهاء أدائنا لخدمة تسجيل وتجديد النطاق، إذا كانت هناك، في رأينا، أسباب معقولة للاعتقاد بأن اختيارك الحالي للاسم هو، قد يكون أو من المرجح أن يكون في سوء نية خرق أحكام هذه الشروط والأحكام أو أي شرط قانوني أو تنظيمي.
• 16.1.8. أنت تؤكد وتضمن أنك مالك أي علامة تجارية في أي اسم نطاق (أو لديك سلطة مالك أي علامة تجارية لاستخدام هذا الاسم) الذي طلبت تسجيله.
• 16.2. أنت تؤكد وتضمن أنك المالك القانوني لأي اسم نطاق (أو لديك سلطة المالك القانوني لاستخدام اسم النطاق هذا) الذي قمت بتوفيره، أو الذي تم تفويضه من قبلك، لاستخدامه كإسم نطاق فيما يتعلق بأي موقع ويب يتم استخدام خدمة الاستضافة التي تم توفيرها لك.
• 16.3. بمجرد تسجيل اسم الدومين بنجاح، سوف تحتاج إلى تجديد دوري لضمان الاحتفاظ بتسجيلك له. سنرسل لك إشعارات التجديد قبل 30 يومًا و 7 أيام من تاريخ تجديد اسم النطاق المسجل. سيتم إرسال هذه الإشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني ثم تسجيلها مقابل حسابك.
• 16.4. أنت بموجب هذا تأذن لنا بتجديد اسم النطاق لك تلقائياً ما لم تقم بإلغاء خدمة تسجيل وتجديد النطاق وفقاً لهذه الشروط والأحكام.
• 16.5. سيكون سعر التجديد كما هو مُحدد في صفحة التجديدات في منطقة إدارة العملاء وسيتم تحصيله من إحدى طرق الدفع ثم يتم تسجيله مقابل حسابك.
• 16.6. أنت تقر وتوافق على أننا قد نضع عددًا من الأقفال على أي نطاق مسجل لدينا إما في وقت التسجيل أو في أي وقت بعد ذلك ودون إشعار آخر لك.
• 16.7. غير مسموح بتسجيل اسم مخالف للعرف او الشريعة الإسلامية مثل اسماء النطاقات الإباحية ولنا الحق فى ايقاف وحذف النطاق إذا تم إكتشافة دون الرجوع للعميل ودون أدني مسؤولية.
• 16.8. قد يظهر نطاق مسجل بالفعل كإسم نطاق متاح للتسجيل مرة اخري، فى هذة الحالة لنا الحق فى رفض الطلب.

17- حقوق الملكية الفكرية

• 17.1. أنت، تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية في موادك، وتمنحنا ترخيصاً مجانياً في جميع أنحاء العالم، غير حصري، freety لاستخدام وتخزين وصيانة المواد الخاصة بك على خوادمنا ونشرها على شبكة الإنترنت لغرض توفير خدمة الاستضافة لك.
• 17.2. أنت تضمن أن موادك لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث، وأن لديك السلطة لمنح الترخيص لنا. قد نقوم بعمل نسخ قد تكون ضرورية لتنفيذ التزاماتنا، بما في ذلك نسخ احتياطية من المواد الخاصة بك.
• 17.3. سوف تدافع عن، تعويضنا و لا ضرر منها ضد المطالبات والإجراءات والخسائر والأضرار والنفقات والتكاليف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تكاليف المحكمة والرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك للخدمات أو أي مطالبة أو إجراء تنتهك فيه موادك أو يُزعم أنها تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث.
• 17.4. إذا قمت بتحميل برامج من موقعنا على الانترنت، فإننا نقدم لك ترخيصاً مجانياً غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام هذا البرنامج للغرض المبين على موقعنا فيما يتعلق بهذا البرنامج. سيتم إنهاء هذا الترخيص تلقائيًا عند إنهاء تقديم خدمات الاستضافة لك.
• 17.5. أي برنامج لطرف ثالث تقوم بتنزيله من موقعنا الإلكتروني يجب أن يكون مرخصاً لك بموجب شروط ترخيص البرمجيات القياسية لمالك حقوق الملكية الفكرية في برنامج الطرف الثالث هذا حيث يتم إخطارك بشروط الترخيص هذه في الوقت الذي تقوم فيه بتنزيل مثل هذه البرامج.
• 17.6. نحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية في خدمات الاستضافة (بخلاف ما هو في المواد الخاصة بك) وبرنامجنا. يجب عدم إلغاء التحويل البرمجي، تفكيك خدمات الاستضافة أو برنامجنا.
• 17.7. سندافع عنك ضد أي ادعاء بأن خدمات الاستضافة تنتهك أي حقوق ملكية فكرية في المملكة المتحدة لطرف ثالث، وسوف نعوضك عن أي مبالغ تُمنح ضدك في الحكم على هذه المطالبات أو تسويتها، شريطة:
• 17.7.1. تقوم بإخطارك الفوري بأية مطالبة من هذا القبيل.
• 17.7.2. لا تقوم بأي قبول أو تسويات دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
• 17.7.3. أنت تقدم لنا تعاونًا معقولًا في الدفاع عن هذه المطالبة وتسويتها، على نفقتك.
• 17.7.4. نحن مُنحنا السلطة الوحيدة للدفاع عن المطالبة أو تسويتها.

18. شروط تصميم المواقع الخاصة والمتاجر الإلكترونية

19. مسؤوليتنا

• 19.1. نحن لا نراقب ولن نتحمل أي مسؤولية عن موادك أو أي اتصال آخر ترسله بموجب خدمات الاستضافة.
• 19.2. نظراً للطابع العام للإنترنت، لن نكون مسؤولين عن حماية خصوصية البريد الإلكتروني أو أي معلومات أخرى يتم نقلها عبر الإنترنت أو عبر أي مزود شبكة
• 19.3. لا يتم تقديم أي ضمان أو تمثيل بأن خدمات الاستضافة ستكون خالية من الحوادث الأمنية أو المستخدمين غير المصرح لهم.
• 19.4. يتم استبعاد جميع الشروط والأحكام والتعهدات والضمانات التي لم يتم تحديدها صراحة في هذه الشروط والأحكام (أو الوثائق المشار إليها فيها) صراحةً.
• 19.5. نحن لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا:
• 19.5.1. بالنسبة للوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا؛
• 19-5-2 للاحتيال أو التحريف الاحتيالي
• 19.5.3. بالنسبة لأي مسألة قد يكون من غير القانوني لنا أن نستثني أو نحاول استبعاد مسؤوليتنا.
• 19.6. لن نكون مسؤولين عن الأنواع التالية من الخسائر (في كل حالة سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية) وما إذا كانت ناجمة عن إهمالنا أو غير ذلك:
• 19-6-1 فقدان الدخل أو الإيرادات.
• 19-6-2 خسارة الأعمال التجارية.
• 19-6-3 خسارة الأرباح أو العقود.
• 19-6-4 خسارة الوفورات المتوقعة.
• 19-6-5 فقدان السمعة الحسنة.
• 19-6-6 فقدان البرامج أو البيانات.
• 19.6.7. النفقات المهدّدة (مثل تكاليف الإعلان عن الدفع لكل نقرة).
• 19-6-8 هدر الوقت في الإدارة أو المكتب.
• 19.7. مع مراعاة هذه الشروط والأحكام، فإن الحد الأقصى للمسؤولية الإجمالية لدينا بموجب أو فيما يتعلق بأداء العقد أو في إطاره، سواء في العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، لا تتجاوز بأي حال من الأحوال 100٪ من السعر الذي دفعته لنا مقابل الخدمات خلال الأشهر الـ 12 السابقة للحدث الذي يؤدي إلى المسؤولية المعنية.
• 19.8. ننصحك بالحصول على تأمين انقطاع الأعمال أو أي تأمين آخر مناسب لحمايتك وحماية أعمالك في حالة انقطاع الخدمات (خاصة خدمة الاستضافة).
• 19.9. في حال شراء أي منتج أو خدمة من طرف ثالث البائع من خلال اتباع رابط على موقعنا على الانترنت لهذا الطرف الثالث، سيتم تحديد المسؤولية الفردية للبائع في شروط وأحكام البائع. يجب عليك الاطلاع على مثل هذه الشروط والأحكام.

20. مدة الخدمات والإلغاء

• 20.1. يبدأ الجزء الخاص بالعقد المتعلق بخدمة تسجيل وتجديد النطاق في التاريخ الذي نرسل لك تأكيد القبول. وسيستمر حتى:
• 20.1.1. لقد قمنا بتسجيل اسم النطاق الذي طلبته (“اسم النطاق”) وتطلب منا فيما بعد عدم تجديد تسجيل اسم النطاق الخاص بك
• 20.1.2. نحن ننهى توريد خدمة تسجيل وتجديد النطاق عن طريق إخطار لك بسبب:
• 20.1.2.1. اسم النطاق لم يعد متوفراً للتسجيل
• 20.1.2.2. أنت تخالف الشروط والأحكام هنا
• 20.1.2.3. من سبب آخر يمنع تسجيل اسم النطاق.
• 20.2. إذا قمنا بإنهاء خدمة تسجيل وتجديد النطاق بموجب بنود هذه الاتفاقية، فإننا سنرد السعر الذي دفعته لخدمة تسجيل وتجديد النطاق إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو أي حساب آخر استخدمته لإجراء الدفعة.
• 20.3. سيبدأ هذا الجزء من العقد المتعلق بخدمات أخرى غير خدمة تسجيل وتجديد النطاق في التاريخ الذي نرسل لك تأكيد القبول. ما لم يتم إنهاء هذه الخدمات على النحو المنصوص عليه في هذا البند، فإنها تستمر لمدة الحد الأدنى من الوقت الذي ينطبق على الخدمة التي قمت بشرائها (“الحد الأدنى لمدة”. بعد انتهاء الحد الأدنى لمدة، وسوف تستمر على أساس شهر إلى شهر حتى يتم إنهاؤه:
• 20.3.1. من قبلك، كمستهلك، يبلغنا بقرارك إلغاء العقد ببيان واضح. يجب أن يكون هذا عبر تذكرة الدعم عبر الإنترنت أو دعم الدردشة المباشرة.
• 20.3.2. من قبلك، كعميل أعمال، يبلغنا بقرارك إلغاء العقد. يجب أن يكون هذا عبر تذكرة دعم عبر الإنترنت أو دعم الدردشة المباشرة
• 20.3.3. من خلال إعطائنا لك إشعار مسبق قبل 30 يومًا على الأقل في الكتابة المرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني الحالي المسجل في حسابك
• 20.3.4. من خلال ممارسة حقك كمستهلك، في إلغاء العقد (العقود) في غضون “فترة التهدئة” أي خلال 14 يومًا من الشراء.
• 20.3.5. للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفيك إرسال بلاغك بشأن ممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء. نطلب منك القيام بذلك قبل يومين على الأقل من تاريخ الإلغاء. يرجى ملاحظة أن فترة إيقاف التبريد تنطبق فقط على المستهلكين، وليس على عملاء الأعمال.
• 20.4. كجزء من عملية الإلغاء، يجب عليك إعادة تأكيد طلب الإلغاء عبر نظام تذكرة الدعم أو نظام الدردشة المباشرة أو سنواصل توفير الخدمات ذات الصلة وسيكون الإلغاء غير فعال. لا يمكنك إلغاء أي من خدماتك عن طريق رسالة أو بريد إلكتروني أو هاتف.
• 20.5. يتم احتساب السعر الشهري للخدمات التي نقدمها بموجب العقود التي تستمر على أساس شهري أو شهري مقدمًا مباشرة على بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو الخصم المباشر بدون ورق أو طريقة الدفع الأخرى المسجلة في حسابك. وسيتم إجراء هذا الدفع في نفس تاريخ الشهر (أو إذا لم يحدث هذا التاريخ ثم في اليوم الأخير من الشهر) الذي كانت الخدمات قد بدأت في الأصل (“تاريخ الدفع”) ما لم أو حتى إلغاء الخدمات وفقا لهذه الشروط والأحكام.
• 20.6. لن نقدم لك استرداد قيمة الإلغاء الذي يكون جزءًا من فترة الفوترة.
• 20.7. دون المساس بأي حق آخر في إنهاء أو تعليق الخدمات التي قد تكون لدينا بموجب هذه الشروط والأحكام، أو شروط استخدام الموقع الإلكتروني أو سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا، يجوز لنا إنهاء العقد في أي وقت من خلال تقديم إشعار مسبق قبل 30 يومًا من خلال إرسالك عبر البريد الإلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
• 20.8. إذا قمنا بإلغاء الخدمات، سنرد لك السعر الذي دفعته مقابل الخدمات على أساس تناسبي للأجل الأدنى غير المنتهي
• 20.9. على الرغم من أي شيء يتعارض مع هذه الشروط والأحكام، إذا كنت في خرق التزام بهذه الشروط والأحكام، يجوز لنا إنهاء العقد قبل إشعار 7 أيام لك.
• 20.10. يجب أن يكون انتهاء العقد أو إنهاؤه دون المساس بأي حقوق أو مسؤولية لأي منا تنشأ بأي شكل من الأشكال بموجب ذلك العقد في تاريخ انتهاء أو إنهاء.

21. حذف بياناتك

• 21.1. إذا قمت بإلغاء خدماتك، سيتم حذف أي بيانات نحتفظ بها أو نستضيفها فيما يتعلق بالخدمات التي ألغيتها على الفور وبشكل دائم من نظامنا.
• 21.2. وبناءً على ذلك، ننصحك بشدة بعمل نسخ مناسبة من هذه البيانات قبل إلغاء خدماتك.

22- شروط إضافية

• 22.1. قد تنطبق شروط وأحكام إضافية على عروضنا. إذا كان الأمر كذلك، سيتم إبلاغك بها في النقطة ذات الصلة.

23 – البلاغات الخطية

• 23.1. تتطلب القوانين المعمول بها أن تكون بعض المعلومات أو الاتصالات التي نرسلها إليكم مكتوبة. عند استخدام موقعنا على الانترنت، فإنك تقبل أن التواصل معنا سيكون إلكترونياً بشكل رئيسي.
• 23.2. سوف نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني أو نقدم لك المعلومات عن طريق نشر إشعارات على موقعنا. ولأغراض تعاقدية، فإنك توافق على هذه الوسائل الإلكترونية للاتصال وتقر بأن جميع العقود والإشعارات والمعلومات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونياً تمتثل لأي شرط قانوني بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة. لا يؤثر هذا الشرط على حقوقك القانونية.

24. الإشعارات

• 24.1. يجب إعطاء جميع الإشعارات التي قدمتها لنا على نظامنا عبر الإنترنت.
• 24.2. قد نقوم بإخطارك إما بالبريد الإلكتروني الحالي أو العنوان البريدي المسجل في حسابك معنا.

25- حقوق الأطراف الثالثة ونقل الحقوق والالتزامات

• 25.1. لا أنت ولا نحن نعتزم أن أي شرط من شروط العقد سيكون قابلاً للتنفيذ بموجب قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) من قبل أي شخص ليس طرفا فيه.
• 25.2. العقد ملزم لك ولنا وعلى خلفائنا وتعيينهم.
• 25.3. لا يجوز لك نقل العقد أو التنازل عنه أو فرض رسوم عليه أو التصرف فيه بأية حال من الأحوال، أو أي من حقوقك أو التزاماتك الناشئة عنه، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
• 25.4. يجوز لنا نقل العقد أو تكليفه أو فرض رسوم عليه أو إبرامه من الباطن أو التصرف فيه بأية حال من الأحوال، أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا الناشئة عنه، في أي وقت خلال مدة العقد.

26. أحداث خارجة عن سيطرتنا

• 26.1. لن نكون مسؤولين أو مسؤولين عن أي فشل في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب العقد أو التأخير في تنفيذها، بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة (“حدث القوة القاهرة”).
• 26.2. يشمل الحدث القاهرة أي فعل أو حدث أو عدم حدوث أو إغفال أو حادث خارج عن سيطرتنا المعقولة ويشمل بشكل خاص (دون حصر) ما يلي:
• 26.2.1. إساءة الاستخدام أو التغيير أو التدخل من قبلك أو أي طرف ثالث من خوادمنا أو أنظمتنا (بما في ذلك هجمات الفيروسات والقراصنة)؛
• 26-2-2 الإضرابات أو الإغلاقات أو أي إجراء صناعي آخر؛
• 26-2-3 الاضطرابات المدنية، أو أعمال الشغب، أو الغزو، أو الهجوم الإرهابي أو التهديد بشن هجوم إرهابي، أو الحرب (سواء أعلنت أم لم تعلن) أو التهديد بالحرب أو التحضير لها؛
• 26-2-4 الحرائق أو الانفجار أو العواصف أو الفيضانات أو الزلازل أو الهضب أو الوباء أو الكوارث الطبيعية الأخرى؛
• 26-2-5 استحالة استخدام شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية العامة أو الخاصة؛ و
• 26-2-6 القوانين أو المراسيم أو التشريعات أو اللوائح أو القيود التي تفرضها أي حكومة.
• 26.3. سيتم اعتبار أن أدائنا بموجب العقد معلق للفترة التي يستمر فيها حدث القوة القاهرة، وسيكون لدينا تمديد للوقت للأداء لمدة تلك الفترة. سوف نبذل مساعينا المعقولة من أجل إنهاء حدث القوة القاهرة أو لإيجاد حل يمكن من خلاله تنفيذ التزاماتنا بموجب العقد على الرغم من حدث القوة القاهرة.

27- التنازل

• 27.1. إذا فشلنا في أي وقت خلال العقد في الإصرار على التنفيذ الصارم لأي من التزاماتك بموجب العقد أو أي من هذه الشروط والأحكام، أو إذا فشلنا في ممارسة أي من الحقوق أو سبل الانتصاف التي يحق لنا بموجب العقد، فإن هذا لا يشكل تنازلا عن هذه الحقوق أو سبل الانتصاف ولن يعفيك من الامتثال لهذه الالتزامات.
• 27.2. لا يشكل تنازلنا عن أي تقصير تنازلاً عن أي تقصير لاحق.
• 27.3. لا يكون أي تنازل من قبلنا عن أي من هذه الشروط والأحكام نافذ المفعول ما لم يتم الإعلان صراحة عن التنازل عنه ويتم إبلاغه إليك كتابيًا.

28. اتفاق كامل

28.1. تمثل هذه الشروط والأحكام وأي وثيقة مشار إليها صراحةً في هذه الشروط والاتفاقية، الاتفاق الكامل بيننا فيما يتعلق بموضوع أي عقد، وتبطل أي اتفاق مسبق أو تفاهم أو ترتيب بيننا، سواء كان شفهياً أو خطياً.

28.2. يقر كل منا بأنه عند إبرام العقد، لم يعتمد أي منا على أي تمثيل أو تعهد أو وعد من قبل الآخر أو أن يكون ضمنيًا من أي شيء يقال أو مكتوب في المفاوضات بيننا قبل هذا العقد باستثناء ما هو مذكور صراحة في هذه الشروط والأحكام.

28.3. لا يجوز لأي منا أن يكون لديه أي علاج فيما يتعلق بأي تصريح غير صحيح أدلى به الآخر، سواء شفهيا أو خطيا، قبل تاريخ أي عقد (ما لم يتم تقديم مثل هذا التصريح غير الصحيح عن طريق الاحتيال) ويجب أن يكون سبيل الانتصاف الوحيد للطرف الآخر هو الإخلال بالعقد كما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام.

29. التغييرات في شروطنا وأحكامنا

29.1. يحق لنا مراجعة وتعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.

29.2. سوف تخضع للسياسات والشروط والأحكام السارية في الوقت الذي تطلب فيه خدمات منا، ما لم يكن أي تغيير لهذه السياسات أو هذه الشروط والأحكام مطلوبًا من قبل القانون أو السلطة الحكومية (وفي هذه الحالة سيتم تطبيقه على الطلبات التي سبق أن قدمتها).

29.3. لا يجوز أن يكون أي تغيير في هذه الشروط والأحكام صالحًا ما لم يكن مكتوبًا وموقعًا بالنيابة عنا.