سياسة رد الاموال

اخر تحديث 11 ديسمبر، 2022

سيؤدي الغاء الطلب او انهاءه الى حذف اي بيانات مرتبطة بالخدمة الملغية وسيعود الرصيد تلقائيا الى حسابك البنكي او حسابك لدينا حسب سياسة رد الاموال المتبعة لكل خدمة.

تهدف سياسة رد الاموال لدينا الى توفير افضل تجربة استخدام لخدماتنا.

 

 

المنتجات القابلة للإلغاء واستعادة الاموال.

 

1 – استضافة المواقع المشتركة

  • يكون لك الحق كمستخدم الغاء باقة الإستضافة المشتركة خلال 30 يوماً من وقت تأكيد قبول طلبك، وتشمل الخدمات ( استضافة لينكس – استضافة Cpanel – استضافة ووردبريس – استضافة ويندوز)، بعد خصم قيمة الدومين او اي خدمات طرف ثالث ان وجدت.
  • يتم رد المبلغ كاملاً في حالة كان الدومين محجوز في طلب سابق او من جهة خارجية.

 

2 – السيرفرات الخاصة والسيرفرات الكلاود المدارة والغير مدارة

يحق للعميل الغاء الطلب واستعادة الاموال فى حالة عدم تأكيد قبول الطلب وتفعيله، وفى حالة التفعيل ورغب المستخدم فى انهاء الخدمة يتم الغاء الخدمة فى نهاية دورة الفوترة المدفوعة دون ان ترتب اي حقوق الى المستخدم.

 

3 – حجز ونقل اسماء النطاقات

بعض شركات المسجلين لإمتدادات TLD يسمح بعملية استرداد قيمة النطاق بحد اقصي 48 ساعة وبعضها لا يسمح برد القيمة ويعتبر التسجيل صحيح بمجرد تنفيذ الطلب، وللتأكد من الإمتدادات المسموح بها بإستعادة المال خلال 48 ساعة يرجي مراجعة هذا الجدول، فيما عدا ذلك فأي امتداد TLD اخر يتم بيعة غير مسموح بعملية رد الاموال له بمجرد تأكيد تسجيله.

 

اسم الامتداد
اسم الامتداد
اسم الامتداد
bizlawyeracademy
beststorageonline
buzztelvip
cheaptravelcc
cloudlondonco
clubartclick

 

خرق البيانات

 

4 – خدمات الطرف الثالث والمقدمة عبر موقعنا

يرجي العلم ان كل خدمة من الخدمات المذكورة يحق للعميل استعادة الاموال فى حالة الغاءه الخدمة قبل المدة المذكورة وبعدها لا يرتب اي حقوق مالية للعميل فى حالة انتهاء فترة التجربة

  • شهادات التأمين DigiCert SSL Certificates (25 يوما)
  • تأمين البريد الإلكتروني SpamExperts Email Security (25 يوما)
  • خدمة تأمين المواقع SiteLock Website Security (48 ساعة)
  • خدمة النسخ الإحتياطي CodeGuard Website Backup (25 يوما)
  • خدمة تحسين محركات البحث marketgoo SEO (48 ساعة)
 
 
 

بإختصار الحالات التى لا يجوز استعادة الاموال بها:

  • خدمات البرمجيات الجاهزة والتى استلم فيها العميل الملفات البرمجية
  • خدمات الدعم الفني والتي يتم تقديمها مع خدمات تصميم المواقع
  • خدمات تصميم المواقع والانظمة التى مر على دفع فاتورتها اكثر من 48 ساعة

للإبلاغ عن مشكلة تتعلق بإسترداد الاموال عبر موقعنا يرجي التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني sales@101gen.com